Aseguramos Calidad
La Gerencia de CREACIONES HISPANO METAL declara la siguiente Política de la organización en el ámbito de la Calidad:
-Tomar como referente siempre las exigencias de nuestros clientes para junto con ellos dar los pasos necesarios encaminados a satisfacer sus exigencias y expectativas con una voluntad clara de MEJORA CONTINUA EN LA CALIDAD como base primordial para conseguir la fidelización de los mismos, promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.
-Llevar a cabo todas las INVERSIONES NECESARIAS para la incorporación a la empresa de cuantos procesos productivos sean necesarios para la consecución de las exigencias técnicas de nuestros clientes.
-Mejorar nuestra COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE manteniéndole siempre informado de todos los avances que se vayan produciendo dentro de la empresa y que en una medida u otra afecten a la calidad de los productos y servicios que les prestamos.
-Estar siempre expectantes y en continua COMPARACIÓN con nuestros competidores para evaluar en todo momento nuestros procesos y optimizarlos para con ello conseguir elementos diferenciadores que aumenten nuestro PRESTIGIO y nos hagan ser más competitivos y valorados.
-Observar y mejorar la GESTIÓN DE LA CALIDAD, analizando continuamente las no conformidades y las quejas y sugerencias de los clientes para establecer las acciones preventivas necesarias y así conseguir la máxima calidad en la empresa.
-La continua FORMACIÓN DEL PERSONAL para que los trabajos se desarrollen con el mayor grado de eficacia y encaminando todos los esfuerzos a mejorar en la eficiencia.
-El estímulo de la CREATIVIDAD, LA INICIATIVA y el SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD de nuestro personal y, el mantenimiento de una comunicación abierta que maximice su contribución.
-ENCAMINAR TODO NUESTRO ESFUERZO a identificar de nuestros clientes todas sus necesidades SIEMPRE dirigido a una SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE como base fundamental para nuestro posicionamiento dentro del mercado.
-Un FIRME COMPROMISO de la Dirección de la empresa para el CUMPLIMIENTO DE TODOS LOS REQUISITOS LEGALES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE así como todas las NORMAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
-Una PROGRESIVA Y CONSTANTE MODERNIZACIÓN en cuanto a la aplicación de nuevas técnicas de venta incorporando los avances tecnológicos que ofrece INTERNET para la difusión de nuestros productos y servicios y en BENEFICIO DEL FLUJO CONTINUO DE INFORMACIÓN ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA.